ご購入前のお問い合わせ

領収書の発行は可能ですか？

お届けする商品に「納品書兼領収書」を同梱いたします。
ご注文者様とお届け先が異なる場合で、「納品書兼領収書」をご注文者様宛に別途郵送をご希望される方は、通信欄(お支払い方法選択のページ)にその旨をご記入ください。（無料にてお送りします）
但し代金引換の場合は、別途郵送できません。

請求書の発行は可能ですか？

請求書の発行は可能です。
ご注文の際、通信欄(お支払い方法選択のページ)にその旨をご記入ください。

見積書の発行は可能ですか？

見積書の発行は可能です。
お問い合わせフォームより、商品名と個数、色柄などの情報をご記載の上、お問い合わせください。

実際に商品を見てから買いたいのですが

無料でサンプルをお送りしております。
ラッピングの森では、メール便に入る程度の商品ボリュームでしたら、無料にてサンプルをお送りしております。詳しくはこちらをご確認ください。

以前購入したものと同じ商品を購入（リピート発注）したいのですが、どうすればいいですか？

マイページの「注文履歴を見る」から、以前のご発注内容をご確認いただけます。
「ご注文コード」のリンクをクリックしていただきますと、さらに詳しい内容がご確認いただけます。
そちらの「商品名」のリンクから商品ページに飛べますので、そちらからご注文ください。
（リンクがない場合は、申し訳ございませんが販売を終了した商品となります）
それでもご不明な場合は、お問い合わせください。

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お届けに関するお問い合わせ

○日着希望なのですが、いつまでに注文すればいいですか？

ご注文日より最短2営業日出荷、4営業日以内に出荷いたします。（印刷入り商品除く）
例えば金曜日15時までにご注文いただいた場合は、土日にお休みをいただいておりますので、月曜日が最短出荷日となります。（※あくまで一例であり、在庫状況により異なります）
印刷が入る場合は、データ受領後＋ご入金確認後、10営業日で出荷いたします。
ご不明な点がある場合はお問い合わせください。

当日出荷は可能ですか？

申し訳ございません、ご注文日当日の出荷はいたしかねます。
弊社では、出荷ミスなく確実にお客様の元へ商品をお届けするため、ご注文日当日の出荷は承っておりません。
どうしてもお急ぎの場合は、いったんお問い合わせください。

指定の運送会社で発送してほしい。

法人様宛のお荷物は西濃運輸、個人様宛のお荷物は佐川急便で発送しております。
上記の運送会社以外での発送のご指定の場合、別途実費をちょうだいいたしますので、あしからずご容赦下さいませ。
沖縄県・離島送りの場合は、運送便が変更になる場合がございます。

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印刷に関するお問い合わせ

印刷100枚の時の金額が知りたい

基本的に「本体代+印刷代+版代」となります。
ただしリピート注文の場合は、版代はちょうだいしておりません。詳しい価格は商品ページにてご確認ください。

「名入れ」とありますが、文字ではなくロゴの印刷は可能ですか？

もちろん、可能です。
文字だけでも、イラストだけでも、印刷が可能です。お好みのデザインでご入稿ください。
データの作成方法については、こちらをご参考ください。

JPEG・PNGデータでも印刷できますか？

可能な場合もございますが、まずはご入稿前にご確認ください。
弊社の推奨入稿形式は、ai形式・PSD形式となっております。それ以外の形式のデータの場合、画像の状態によっては可能な場合もありますし、難しい場合もございます。
まずはいったんお問い合わせください。 データの作成方法については、こちらをご参考ください。

名入れ商品の納期を教えてください

データ受領後＋ご入金確認後、10営業日で出荷いたします。
詳しくはショッピングガイドもご確認ください。

版�ｂｪわかりません

商品発送時に、メールにて版�ｂﾌご連絡をしております。
一度作成した版で再度ご注文いただく場合、ご注文時に版�ｂ�記載いただいております。こちらは初回ご注文の際に、メールにてご案内しております。再発注の際に必要ですので、こちらのメールは大切に保管ください。
また2018/2/5のご発注分より、新規版�ｂﾉついてはマイページでご確認いただけるようになりました。
ご注文履歴の、商品名の項目に記載してまいりますので、そちらでもご確認下さい。
どうしてもわからない場合はお調べいたしますので、お問い合わせください。
また、版の保管期限は、最終ご注文日から1年間となっております。

○日着希望なのですが、いつまでに注文すればいいですか？

データ受領後＋ご入金確認後、10営業日で出荷いたします。
例えば金曜日にデータとご入金をいただいた場合は、土日にお休みをいただいておりますので、翌々週の金曜日に発送となります。
ただしデータに修正が入った場合や、ご入金が確認できない場合は上記の限りではございませんので、その際は都度ご連絡を入れさせていただきます。
ご注文の際、通信欄に希望納期を記載いただきますと、弊社からご返信差し上げます。
また短納期でも承れる場合もございますので、お問い合わせください。

「印刷データは、100×150mm以内」とありますが、それより大きなサイズの印刷は可能ですか？

100×150mmより大きなサイズでの印刷は可能です。
ただし、印刷代が別途お見積りとなりますので、お手数ですがお問い合わせください。

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ロットに関するお問い合わせ

たくさん買うので安くなりますか？

数量が1000枚以上の場合、ご対応できる商品もございます。
大口注文に関しては、特設ページを作成しておりますので、こちらもあわせてご確認ください。

まとめ買いしたいんだけど、在庫はある？

商品によっては、サイト上の管理在庫よりも在庫がある場合もございます。
即納可能な場合もございますので、ぜひお問い合わせください。

まとめ買いの場合、納期はどうなりますか？

在庫次第で、即納できる場合もございます。
お客様の希望される納期をお知らせくださいませ！

印刷入り商品をまとめて注文したいんだけど？

1000枚以上のご注文ですとお安くなります！
大口印刷はこちらをご確認くださいませ。

サイトに記載のあるロット外や端数で購入したいのですが？

ご対応可能かどうかお返事も含めてお見積りさせていただきます。
まずはお問い合わせください。

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お支払いに関するお問い合わせ

掛け払い可能でしょうか

申し訳ございませんが、掛け払いには対応しておりません。
弊社では代引きやEdyなど多彩なお支払い方法に対応しております。詳しくは、ショッピングガイドをご確認ください。

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同人イベントに関するお問い合わせ

同人イベントの会場に直接搬入はできますか？

「宅配搬入」にて対応させていただきます。詳細をご連絡ください。
弊社取り扱い運送会社以外での運送便（ヤマト運輸・ゆうパック）をご指定の場合、ご購入金額にかかわらず、送料実費をちょうだいしております。
宅配搬入の送付要綱などをお送りいただきましたら、対応させていただきます。